Condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de NATALIE AUREA (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web www.natalieaurea.com. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra "Declaracion de Privacidad" antes de hacer clic en la tecla “CONFIRMO MI PEDIDO" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra "Declaración de Privacidad" por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la "Declaración de Privacidad", no debe hacer ningún pedido.

La compra de productos de la marca NATALIE AUREA a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. La aceptación por parte de Usted de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación online de estas condiciones mediante el procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura “CONFIRMO MI PEDIDO".

Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

NATALIE AUREA es una marca registrada representada por Manuel Guerrero Brotons con NIF 77759412T, con dirección en Avenida Constitución nº 3 (bajo), C.P. 30400 de Caravaca de la Cruz (Murcia).

2. USO DE NUESTRA WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

• Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra "Declaración de Privacidad”).
• Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles internacionalmente.

4. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “CONFIRMO MI PEDIDO". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Usted antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. De este modo, NATALIE AUREA le informa a Usted de que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a NATALIE AUREA, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los Productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

NATALIE AUREA se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier Producto de la web en cualquier momento y/ o contenido del mismo.

NATALIE AUREA no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet de Usted.

6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para la adquisición de Productos en la web www.natalieaurea.com, existen 2 opciones: Comprando sin necesidad de registrarse o creando una cuenta de cliente.

Para proceder a la compra de Productos, el cliente accederá a la tienda online donde deberá añadir el Producto que desea adquirir seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono “Añadir a la bolsa”.

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de “CONFIRMO MI PEDIDO", el cual confirmará su pedido.

Una vez que Usted haya completado todo el procedimiento de compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. De este modo, el contrato de compra celebrado entre NATALIE AUREA y Usted se considerará total y debidamente celebrado en el momento en que el pedido haya sido abonado por Usted y confirmado por NATALIA AUREA mediante un email a la cuenta de correo designada por el CLIENTE. El correo de confirmación del pedido se enviará una vez que el CLIENTE hubiera realizado el pedido conforme al procedimiento de compra indicado en la Web. El CLIENTE deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y, en caso de cualquier error u equivocación, deberá informar de forma inmediata a NATALIA AUREA a través de un correo electrónico a info@natalieaurea.com.

8. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo de 24-72 horas (en días laborales). Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 30 días laborables por alguno de los siguientes motivos:

• Personalización de los productos.
• Artículos especiales.
• Circunstancias imprevistas.
• Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

11. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el sitio web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web están expresados en Euros e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haga clic en el botón “Tu Bolsa" en el menú principal.
2. Haga clic en el botón "Confirmar".
3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
4. Acepte los “Términos y condiciones”.
5. Elija el método de pago con el que desea realizar la compra (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal) e introduzca la información correspondiente.
6. Haga clic en “Confirmo mi pedido”.

Podrá realizar el pago con las tarjetas Visa y Mastercard, transferencia bancaria o Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido, se adeudará la cantidad del pedido total en el momento que confirme su compra y haya accedido a la pasarela de pagos vinculada con su banco.

Al hacer clic en "Pagar" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Utilizamos Redsys para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

NATALIE AUREA no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

12. ENVÍOS

Península Ibérica - 24-72 H - Gratuito
Baleares - 24-72 H - Gratuito
Islas Canarias, Ceuta y Melilla - 48-72 H - Gratuito (Gastos de aduana y tramitación del DUA no incluidos, estos correrán a cargo del cliente, y el plazo de entrega puede demorarse sobre el plazo previsto por gestiones aduaneras).

Resto de países consultar (info@natalieaurea.com).

Los precios incluyen el IVA.

Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales correrán siempre a cargo del cliente.

Los gastos de envío son gratuitos para La Península Ibérica, Baleares y Portugal Peninsular, para envíos no urgentes.

En el caso de no haber stock, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas.

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos todo lo posible para procesarlo lo antes posible. Si no es en el mismo día, será el siguiente día hábil a la realización de tu compra.

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las Fiestas Nacionales en España pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los Pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

13. ENTREGA

Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido. En caso de que Usted o la persona autorizada no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con Usted para fijar una fecha alternativa de entrega.

Si tras 3 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregarle el pedido a Usted, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el formulario de compra, se le solicitará a Usted una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. NATALIE AUREA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por Usted no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a apartados postales.

14. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En materia de ventas a otros estados miembros de la Unión Europea, de conformidad con la normativa vigente en materia de ventas a distancia, las entregas se entenderán localizadas y tributarán en España, cuando el destinatario sea un particular y esté establecido en otro Estado miembro.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cambios

Solo es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 15 primeros días desde la recepción del artículo. Sin perjuicio del derecho de desistimiento, no se devuelve el importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias.

En el caso de que quiera cambiar o devolver algún artículo deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original. El coste del envío irá siempre a cargo del cliente, recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

Dirección de envío para cambios:
NATALIE AUREA
Avenida constitución nº 3 (bajo)
C.P. 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia)

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, en el correo info@natalieaurea.com.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata en un plazo máximo de 75 horas a la recepción del producto por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente junto con el Formulario de Devoluciones.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. La devolución del importe solo se realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro idéntico en perfectas condiciones.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará del mismo modo que se realizó el pago. Si se hubiera realizado con tarjeta de crédito el importe se abonará en la misma tarjeta que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del artículo, y deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a Natalie Aurea.

Para la formalización del desistimiento, el cliente deberá remitir a Natalie Aurea en el plazo indicado, el producto sin usar en su embalaje original, junto con todas las etiquetas, accesorios, elementos y documentación adjunta, todo ello en perfecto estado. Si no se procediese a devolver el producto en su embalaje original, se denegaría la devolución.

Deberá acompañarlo del siguiente modelo de desistimiento, enviado a la siguiente dirección de email:

A la atención de: info@natalieaurea.com
Asunto: Devolución
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de producto con referencia (REFERENCIA) y número de pedido (NÚMERO DE PEDIDO) recibido el (FECHA DE CONTRATACIÓN O DE RECEPCIÓN DEL PRODUCTO).
Nombre, domicilio, fecha actual y firma del cliente.

Tras la recepción del modelo de desistimiento que nos ha remitido el cliente, le informaremos a través del correo electrónico que nos haya facilitado, de los pasos a seguir para devolver el producto adquirido.

Una vez formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, en los catorce días naturales siguientes al siguientes al momento en que el producto se haya recibido de nuevo en los almacenes de Natalie Aurea.
Se le devolverán todos los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

• En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia.
• En caso de fraude o falsedad fraudulenta.
• En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

• Pérdidas de ingresos o ventas.
• Pérdida de negocio.
• Lucro cesante o pérdida de contratos.
• Pérdida de ahorros previstos.
• Pérdida de datos.
• Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página Web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Los Productos que vendemos, especialmente los productos de diamantes y otras piedras naturales, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variación en los colores no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

18. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

19. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16 y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.

21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

22. RENUNCIA

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

23. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

24. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

25. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o "Declaración de Privacidad", en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Seguridad y datos personales

Toda la información facilitada por Usted será utilizada para tramitar el pedido. Sus datos personales serán incorporados a un fichero de clientes, cuyo responsable es NATALIE AUREA, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos, etc.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@natalieaurea.com. Al registrarse en nuestra página Web, Usted consiente el tratamiento de sus datos, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre sus productos, servicios, promociones, eventos, etc., y autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por parte de NATALIE AUREA, por correo electrónico y/o por cualquier otro medio de comunicación electrónica.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa concordante vigente en España. Asimismo, se le informa a Usted que NATALIE AUREA ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y que se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados y no comunicarlos a terceros.

Ley Aplicable y Jurisdicción competente

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la Ley Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, el Código Civil y de Comercio, las normas de protección de derechos de los Consumidores y Usuarios y cualesquiera otras normas concordantes. En la medida en que así lo permita la Ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España.

Propiedad Intelectual

Todo el material contenido en la página web www.natalieaurea.com (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos escritos, logotipos, marcas comerciales…) son de exclusiva propiedad de NATALIE AUREA. Ni Usted ni ningún usuario podrá reproducir, por cualquier medio o proceso, total ó parcial, distribuir, publicar, transmitir, crear trabajos derivados o basados en, modificar o vender, cualquier material contenido.

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NATALIE AUREA no será responsable en ningún caso de ningún daño directo o indirecto, sea cual fuere su naturaleza, derivado de la utilización de su página Web.

27. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro "Formulario de Contacto".

28. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA REGALO

La Tarjeta Regalo puede ser adquirida y utilizada exclusivamente para compras online en la tienda oficial Natalie Aurea www.natalieaurea.com.

La Tarjeta Regalo puede pagarse a través de cualquiera de las formas de pago admitidas en www.natalieaurea.com. En ningún caso podrá pagarse con otra Tarjeta Regalo.

La Tarjeta Regalo está disponible en formato virtual para importes preestablecidos (100€, 200€, 500€ y 700€).

La Tarjeta Regalo puede usarse tantas veces como se desee hasta que se agote el importe total por el que ha sido emitida.

La Tarjeta Regalo no es transferible, ni reembolsable (ni total, ni parcialmente), ni recargable, ni convertible en dinero efectivo y no puede ser asociada a ninguna tarjeta de crédito o cuenta corriente.

La Tarjeta Regalo se le hace llegar al destinatario a través del correo electrónico junto con el código y las instrucciones de uso. Puede ser utilizada para la compra de cualquier producto Natalie Aurea disponible en su web, a excepción de las Tarjetas Regalo (con el saldo de una Tarjeta Regalo no se puede adquirir una nueva Tarjeta Regalo).

Cada Tarjeta Regalo se asocia a un código unívoco, que deberá ser introducido en el campo “Código Promocional” en la bolsa de compra para poder beneficiarse del relativo valor.

La Tarjeta Regalo tiene una validez de doce (12) meses, es decir, 365 días a partir de la fecha de compra. Al vencimiento de la misma ya no podrá ser utilizada y no quedará sujeta a ningún tipo de reembolso por el crédito restante.

Canjeo:

• Si la compra supera el saldo disponible en la Tarjeta Regalo, la diferencia puede abonarse a través de cualquiera de las otras formas de pago admitidas por la tienda online.
• Si la compra es inferior al saldo disponible en la Tarjeta Regalo, el saldo restante permanecerá en la Tarjeta Regalo. En ningún caso se devolverá al tomador de la Tarjeta Regalo esta diferencia por cualquier otro medio de pago.

Los productos comprados con la Tarjeta Regalo están sujetos a la misma política de cambios y devoluciones que cualquier otro producto vendido en www.natalieaurea.com.

El saldo disponible en la Tarjeta Regalo en cada momento es la diferencia entre el saldo disponible en el momento inmediatamente anterior a realizar una compra y el importe correspondiente utilizado para el pago de tal compra.

El saldo disponible aparecerá cada vez que se realice una compra con la Tarjeta Regalo en la información facilitada al realizar un pedido en www.natalieaurea.com.

La Tarjeta Regalo es un documento al portador. La responsabilidad del uso y custodia de la Tarjeta Regalo corresponde exclusivamente a su tenedor. No se reemplazará la Tarjeta en caso de robo, pérdida o extravío.

Natalie Aurea no será responsable de la no recepción o del retraso en la recepción de la Tarjeta Regalo por su destinatario por motivos ajenos a la voluntad de Natalie Aurea, incluyendo, entre otros, (i) las deficiencias o el colapso de las líneas o sistemas de telecomunicaciones, (ii) el retraso en la transmisión de información o datos o pérdida de información o datos que pueda producirse por cualquiera de las circunstancias mencionadas en (i), (iii) la inexactitud de los datos del destinatario de la Tarjeta Regalo facilitados por el comprador de dicha Tarjeta, (iv) la imposibilidad de entregar la Tarjeta en la cuenta de correo electrónico facilitada o (v) la consideración del correo electrónico remitido por Natalie Aurea como spam o correo no deseado.

Las Tarjetas Regalo originariamente obtenidas de forma ilícita serán nulas, no podrán utilizarse para la compra de bienes y su importe no será reembolsado.

La Tarjeta Regalo no podrá ser utilizada para fines publicitarios o de promoción de productos o servicios comercializados por terceros ajenos al emisor de esta Tarjeta Regalo, salvo autorización previa y por escrito de éste.

La adquisición y/o el uso de la Tarjeta Regalo implica la aceptación íntegra de las condiciones generales, que están disponibles en www.natalieaurea.com.

Natalie Aurea se exime de cualquier responsabilidad en caso de mal uso o uso fraudulento de la tarjeta. Cualquier reclamo y/o solicitud de información relativa al uso de la tarjeta deberán ser enviados a la dirección de correo electrónico info@natalieaurea.com.